Rohrbruch – was tun bis der Notdienst eintrifft?

Ein Wasserrohrbruch ist nicht nur unerfreulich, er kann auch erhebliche Schäden verursachen. Schnelles Handeln ist gefragt, um das Problem schnellstmöglich zu beheben und weitere Beschädigungen zu vermeiden. Bei einem Rohrbruch ist es unerlässlich, einen Fachbetrieb anzurufen, der sich um die Lokalisation und Behebung des Problems kümmert. Doch auch die Zeit zwischen Ihrem Anruf beim Notdienst und dem Eintreffen der Fachkräfte ist wichtig – in diesem Artikel erfahren Sie, was Sie nach einem Rohrbruch tun sollten, bevor der Notdienst bei Ihnen eintrifft.

Wie erkennen Sie einen Wasserrohrbruch?

Wenn in Keller oder Wohnraum Wasser steht, kann es sich um ein übergelaufenes Waschbecken oder Badewanne handeln, andernfalls ist ein Rohrbruch eine wahrscheinliche Ursache. Doch nicht immer zeigen sich Wasserrohrbrüche so deutlich. Auch Wasserflecken an der Decke oder an der Wand können darauf hindeuten, dass ein Rohr undicht ist. Finden Sie Pfützen auf dem Boden, tropft es von der Decke oder stellen Sie fest, dass Ihre Wasseruhr mehr Verbrauch als üblich anzeigt? Hier kann es sich um Hinweise auf einen Rohrbruch handeln. Auch bei kleineren Beschädigungen am Rohr besteht Handlungsbedarf, doch vor allem, wenn viel Wasser austritt und wir von einem Rohrbruch-Notfall sprechen, kommt es darauf an, das Richtige zu tun.

Wen anrufen bei einem Rohrbruch-Notfall?

Bei einem Rohrbruch ist die richtige Anlaufstelle eine professionelle Rohrreinigungsfirma. Der Notdienst steht 24 Stunden am Tag an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung und schickt Ihnen schnelle Hilfe, damit der Schaden nicht zu groß wird. Die Experten identifizieren, wo Bruch auftritt, reparieren ihn und können Sie außerdem dazu beraten, wie Sie einem Rohrbruch in Zukunft vorbeugen können. Sind Sie Mieter, müssen Sie Ihrem Vermieter Bescheid sagen, außerdem sind Sie verpflichtet, den Schaden Ihrer Versicherung zu melden.

Wie verhalten Sie sich richtig, bis der Notdienst vor Ort ist?

Wenn Sie einen Rohrbruch entdeckt haben, sind neben der Verständigung des Notdienstes die folgenden Schritte wichtig:

1. Strom und Wasser abstellen. Um zu vermeiden, dass sich der Schaden ausweitet, drehen Sie den Haupthahn zu. Schalten Sie außerdem den Strom in den betroffenen Räumen ab und entfernen Sie elektrische Geräte, um Kurzschlüsse und Beschädigungen zu verhindern. Denken Sie auch daran, dass Wasser Strom leitet und achten Sie auf Ihre Sicherheit.
   
2. Schaden dokumentieren. Fotografieren Sie alle auftretenden Schäden wie das austretende Wasser und alle beschädigten Geräte und Gegenstände, um der Versicherung gegenüber dokumentieren zu können, was betroffen ist und unter Umständen ersetzt oder repariert werden muss.
   
3. Wasser entfernen. Wenn möglich, versuchen Sie das Wasser einzudämmen bzw. aufzuwischen. Ist die Wassermenge zu groß, ist diese Aufgabe etwas für professionelle Gerätschaften und den Fachmann. 
   
4. Wertsachen und Gegenstände in Sicherheit bringen. Entfernen Sie neben elektrischen Geräten alle Gegenstände, die andernfalls (weiteren) Schaden nehmen könnten. Vor allem Möbel sind besonders gefährdet. Denken Sie allerdings daran, bereits entstandene Schäden vorher zu dokumentieren. Es kann außerdem sinnvoll sein, zuerst die Versicherung anzurufen und abzusprechen, welche Änderungen Sie vornehmen dürfen und wie Sie die beste Schadensregulierung betreiben.
   
5. Vermieter informieren. Sind Sie Mieter einer Wohnung oder eines Hauses, informieren Sie Ihren Vermieter oder Ihre Hausverwaltung über den Schaden. Die Beseitigung des Schadens und die Beauftragung einer Firma, die den Rohrbruch repariert, liegt in deren Zuständigkeit und Verantwortung. Als Mieter sind Sie dazu nicht berechtigt.
   
6. Versicherung kontaktieren. Welche Versicherung für den Schaden zuständig ist, hängt davon ab, welche Schäden auftreten und was der Grund für den Rohrbruch ist. Für Schäden an Möbeln und Gegenständen beispielsweise ist die Hausratversicherung zuständig.

Denken Sie auch daran, eventuell mitbetroffene Nachbarn darüber zu informieren, dass bei Ihnen ein Wasserrohrbruch vorliegt.

Was tun, wenn beim Rohrbruch eine große Menge Wasser austritt?

Tritt viel Wasser auf, ist es besonders wichtig so schnell wie möglich, die Wasserzufuhr zu unterbrechen. Wenn Sie das Wasser selbst nicht aufwischen können und keine Pumpe oder einen Nasssauger besitzen, ist ein Fachbetrieb oder die Feuerwehr der richtige Ansprechpartner, um das Wasser zu beseitigen und weitere Schäden zu verhindern.

Was ist außerdem bei einem Wasserrohrbruch zu beachten?

Nicht nur aus eigenem Interesse sollten Sie versuchen, den Schaden so gering wie möglich zu halten. Als Mieter sind Sie zur Mithilfe verpflichtet, ebenso wie dazu, den Vermieter und die Versicherung schnellstmöglich zu informieren. Auch wenn Sie nur einen vermeintlich kleinen Schaden entdecken, ist es wichtig zu handeln. Wasserflecken an der Wand können zum Beispiel auf ein größeres Problem hinweisen, das innerhalb der Wände besteht. Seien Sie aufmerksam und geben Sie die Reparatur eines Rohrbruchs immer in fachkundige Hände, die genau einschätzen können, was zu tun ist.